نجحت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة، بمعالجة جميع الشكاوى التي تلقتها خلال النصف الأول من العام الجاري والبالغ عددها 397 شكوى من إجمالي 424 شكوى تنوعت بين العقود أو الضمانات أو الأمانة والمصداقية.
وحسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية، تصدرت شكاوى الضمانات المرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين إذ بلغت 189 شكوى تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية 163 شكوى ثم شكاوى العقود 72 شكوى، بحسب وكالة أنباء الإمارات (وام)، اليوم السبت 10 أغسطس 2024.
الحماية التجارية
بادر قسم الحماية التجارية إلى معالجة 330 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين كافة الأطراف فيما تم معالجة 67 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك، فيما تم إحالة 27 شكوى لدائرة المحاكم لتعذر الصلح بين الأطراف، وتمكن القسم من كسب 93% من رضا مقدمي الشكاوى تاركين انطباعات وملاحظات إيجابية.
ودعا فيصل عليون مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، المستهلكين للتعاون مع الدائرة وتضافر جهود كافة الأطراف بالإبلاغ عن أي ممارسات خاطئة لحماية حقوقهم وضمان استقرار الأسواق.
رابط مختصر : https://roayahnews.com/?p=1941639