قالت شركة “كراود سترايك” الأمريكية، المسؤولة عن تأثر الخدمات التقنية عالميًا، إن جميع أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام تشغيل “ويندوز” والتي تأثرت بالعطل الفني، ستحتاج إلى إعادة التشغيل يدويًا.
وصرح جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة الأمن السيبراني، يوم الجمعة 19 يوليو 2024، بأن السبب هو خطأ في برمجة محتوى التحديث، مؤكدًا أنه تم التراجع عنه واعتذر للعملاء، وفق مقابلة مع شبكة “سي إن بي سي”.
الدعم الفني
قال كورتز: “بعض الأنظمة ستستغرق بضع ساعات للعمل بشكل طبيعي، بينما سيستغرق البعض الآخر وقتًا أطول”، مشيرًا إلى أنه قد تلزم بعض الخطوات اليدوية لمعالجة المشكلة، وأن الشركة تبحث عن طرق تمكنها من أتمتة تلك الخطوات.
ونصح فريق الدعم الفني في “كراود سترايك” أحد العملاء، بأنه قد يكون من الضروري إعادة تشغيل النظام المتأثر حتى 15 مرة، وفق ما نقلته وسائل الإعلام العالمية.
رابط مختصر : https://roayahnews.com/?p=1917765