أماني ربيع
كان 2021، عام الأزمات لشركات التكنولوجيا الكبرى، فقد تضمن المزيد من المعلومات الخاطئة عن اللقاحات، وانقطاع الإنترنت العشوائي، والكثير من اختراق البيانات.
اعتقد الجميع أن عام 2020 كان ذروة الفظاعة، مع انتشار وباء اجتاح العالم، وتفشي المعلومات المضللة، وخطاب الكراهية على الإنترنت، حتى جاء 2021، ويصبح الأمر أسوأ، حيث زادت حدة انتشار المعلومات المضللة وبرامج الفدية، وحتى مع وجود الأمل بإنتاج لقاحات مضادة لفيروس كورونا، تضاءل هذا الأمل مع ظهور سلالة “دلتا” ومتحور أوميكرون.
بدأ 2021، بحشود الغوغاء على مواقع التواصل الاجتماعي يدعون للوقوف ضد نتائج انتخابات الرئاسة الأمريكية في 2020، ومن الإنترنت إلى العالم الفعلي حشدوا أنفسهم وقاموا بمهاجمة مبنى الكابيتول الأمريكي حيث تجمع أعضاء الكونجرس هناك للتصديق على نتائج فوز جو بايدن في الانتخابات.
وفيما يلي قائمة بأكبر أزمات التقنية لعام 2021:
التضليل في كل مكان
كانت المعلومات المضللة مشكلة كبيرة في العام الماضي، واستمرت كذلك في عام 2021، سواء كانت نظريات مؤامرة خطيرة وخاطئة تمامًا حول مخاطر اللقاح أو ظهور جماعة QAnon، وأصبح من الصعب التمييز بين ما هو حقيقي وما هو مزيف.
وأدى تزايد المعلومات المضللة المضادة للقاحات إلى تناقص معدلات التطعيم، ما أدى إلى زيادة حالات الإصابة بكورونا، وفقا لموقع cnet.
ويقع جزء كبير من اللوم على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، وتويتر ويوتيوب، حيث أصبحت هذه المنصات بيئة خصبة لنظريات المؤامرة والادعاءات الكاذبة والمعلومات المضللة وانتشارها بسرعة وبقوة.
غزوة الكابيتول
لم يكن خطاب ترامب هو الحافز الوحيد الذي دفع الجماهير الغاضبة إلى النزول إلى مبنى الكابيتول، وهو عمل عنيف أدى إلى مقتل خمسة أشخاص، لقد استخدم تويتر وفيسبوك، لتأكيد ل مزاعم لا أساس لها تفيد بأن الانتخابات قد سُرقت، وتفجر الحديث عن الثورة على مواقع التواصل الاجتماعي المحافظة الجديدة مثل Parler، التي أنشئت كبديل لموقعي فيسبوك وتويتر التي منعت ترامب من استخدام منصتيهما، لكن بعد ذلك بأشهر تم إثبات تورط فيسبوك في الأمر.
سنة فيسبوك الكبيسة
تصاعدت الانتقادات هذا العام، وتزايد القلق بشأن مشروع إنستجرام الموجه للأطفال، والذي أوقفته شركة فيسبوك المالكة لتطبيق إنستجرام، وكشفت المخبرة فرانسيس هاوجين، أن فيسبوك أعطى الأولوية للأرباح على احتواء وتقنين المنصة التي أصبحت سامة ومليئة بخطاب الكراهية وتؤثر على الصحة النفسية تجاه المراهقين.
وفتحت هذه الاعترافات التي أدلت بها الموظفة السابقة في شركة فيسبوك النار على المنصة الاجتماعية الأشهر، ودورها السلبي في حماية المراهقين على الإنترنت، ليفشل عملاق التكنولوجيا، مجددا في النجاح باختبار الشفافية،
ووسط كل الجدل ، بما في ذلك مجموعة من التقارير المستندة إلى وثائق Facebook Papers المسربة من قبل هاوجين، عقدت الشركة مؤتمرها السنوي للواقع الافتراضي، وأعادت تسمية نفسها باسم Meta، وتحدث مديرها التنفيذي ت عن إمكانات metaverse الجديدة ، في تجاهل تام لكل ما أثير حول الشركة في وسائل الإعلام.
أزمة سلاسل التوريد
كانت سفينة الشحن Ever Given تعثرت في قناة السويس، مجرد جزء صغير من أزمة سلسلة التوريد الهائلة التي تسببت في نقص في كل شيء من أجهزة PlayStation 5 إلى كرات التنس.
نتيجة هذه الأزمة، هي التأخير في الحصول على منتجات معينة، إذا كان بإمكانك العثور عليها أصلاً، وإحداث خلل في نظام التوزيع العالمي.
لطالما عملت سلسلة التوريد على إحداث توازن دقيق بين العرض والطلب، وقد أدى فيروس كورونا إلى تدميرها بطريقة تجعلنا نشعر بالآثار حتى عام 2022.
وهذا يعني أيضًا أن التسوق في العطلات قد بدأ في وقت أبكر من أي وقت مضى وسط مخاوف من تأخير الشحن، واضطرت شركات صناعة السيارات إلى وقف إنتاج السيارات بسبب نقص الرقائق التي تدخل في صناعة الكثير من الإلكترونيات بالسيارات.
انقطاع الإنترنت
شهد عام 2021 تعطلًا في الإنترنت، على نطاق واسع أكثر من أي وقت مضى، كان هناك انقطاع سريع في يونيو، عندما عانى مزود خدمة الحوسبة السحابية من خلل أدى على ما يبدو إلى إغلاق نصف الإنترنت، وعندما تعطل كان هناك تأثير دومينو عالمي أثر على الجميع بلا استثناء.
واستمرت سنة فيسبوك السيئة في أكتوبر عندما عانت من انقطاع الخدمة بفضل خطأ تقني فصل مراكز البيانات الخاصة بالمنصة وتطبيقاتها إنستجرام وواتساب، وبينما اعتبر البعض أمرا رائعا وفرصة لأخذ راحة من مواقع التواصل الاجتماعي، فإن العديد من الشركات والمناطق في العالم تعتمد على فيسبوك، للوصول إلى الإنترنت، خسرت الكثير بسبب هذا التوقف الذي دام لسبع ساعات، ولم يكن الأمر مجرد إزعاج طفيف.
وما زاد الطين بلة لفيسبوك، هو اتجاه العديد من المستخدمين إلى الاشتراك بمنصات أخرى منافسة، مثل تليجرام وكلوب هاوس التي شهدت زيادة كبيرة في أعداد مستخدميها عقب هذه الأزمة.
ولم تكم شركة فيسبوك وحدها التي عانت من العطل، فقد عانت شركة Big Tech Google في أبريل الماضي، من انقطاع دام لساعات في Google Drive والمستندات والعروض التقديمية وجداول البيانات.
جلسات استماع في الكونجرس بلا نهاية
إنه لأمر رائع أن نرى الكونجرس يهتم بتقنين أوضاع شركات التكنولوجيا العملاقة، لكن اللافت هذا العام، كان الاهتمام السياسي في جلسات الاستماع العديدة، وبدا الأمر متعلقا بتسجيل النقاط أكثر من إنجاز شيء ما، واستاء الجميع من ذلك في وقت يرون فيه أنه حان الوقت لتطبيق بعض اللوائح.
فضائح أخلاقية
كانت أكبر شركات التكنولوجيا عرضة للانتقاد، ليس فقط من السياسيين والنشطاء، ولكن من موظفيها أنفسه، واجهت شركة آبل معارضة من موظفيها عبر حركة تسمى #AppleToo. كان هدفهم هو تغيير ثقافة السرية التي عززت عن غير قصد الكثير من التصرفات السلبية من التحرش الجنسي إلى التمييز في الأجور.
مشكلة أخرى واجهت آبل هذا العام، عندما قررت إطلاق خاصبة لفحص أجهزة آيفون، بحثًا عن صور إساءة معاملة الأطفال، وفور الإعلان عن ذلك، واجهت انتقادات بشأن انتهاك خصوصية المستخدمين، واضطرت الشركة إلى تأخير هذه الخطوة، ما أدى بدوره إلى استياء جماعات الدفاع عن الأطفال.
وواجهت شركة جوجل انتقادات بسبب سياسات العمل عن بُعد “المنافقة”، وسياسة التفرقة بين كبار المدراء التنفيذيين والموظفين الصغار.
كذلك عانت شركة أمازون من عدة أزمات منها، المعاملة غير الآدمية لسائقي التوصيل، الذين يضطرون للتبول في زجاجات.
وفي أواخر نوفمبر، قال مسؤول عمالي فيدرالي إن أمازون تدخلت بشكل غير قانوني في تصويت نقابي فاشل في مستودع في ألاباما، تضمن الحكم أمرا بإجراء انتخابات جديدة.
شركات التكنولوجيا طاردة للنساء
تخطط أكثر من ثلث النساء في صناعة التكنولوجيا لترك وظائفهن في العامين المقبلين ، وفقًا لمسح نُشر الشهر الماضي، في حين أن الوباء هو أحد العوامل، فقد وجد المسح أن عدم المساواة بين الجنسين في مكان العمل كان له تأثير على مسار حياتهن المهنية، بحسب موقع cnet.
تسريب البيانات
واجهت شركة Robinhood، أزمة تمثلت في وجود اختراق للبيانات، أدى إلى تسريب 5 ملايين عنوان بريد إلكتروني ومليوني اسم كامل.
وفي أغسطس ، تعرضت T-Mobile لخرق هائل للبيانات أدى إلى كشف البيانات الشخصية لأكثر من 54 مليون شخص ، بما في ذلك الأسماء وأرقام الضمان الاجتماعي، وهو الاختراق الخامس للشركة في ثلاث سنوات.
اعتذر مايك سيفرت ، الرئيس التنفيذي للشركة عن الهجوم واستأجر شركة استشارية للأمن السيبراني لتعزيز دفاعاتها.
برامج الفدية
عند الحديث عن مشاكل الأمن السيبراني ، جاءت واحدة من أكبر المشاكل عندما تعرضت شركة Colonial Pipeline لأزمة مع برامج الفدية التي أوقفت عملياتها، واتخذت الشركة قرارًا بدفع فدية قدرها 4.4 مليون دولار يوميًا بعد اكتشاف البرنامج الضار.
أثر الحادث على إمدادات الغاز إلى أجزاء من الساحل الشرقي، ما أدى إلى طوابير في محطات الوقود حيث كان الناس يسعون لتخزين الوقود.
سنة غريبة لإيلون ماسك
عاش أغنى رجل في العالم، إيلون ماسك، سنة غريبة، في الشهر الماضي فقط ، وبسبب تغريدة غير حكيمة تسبب في تراجع اسهم شركة تسلا.
جنت شركة تسلا ملايين الدولارات من الترويج للسيارات ذاتية القيادة، ولسنوات، كان مشترو تسلا ينفقون آلاف الدولارات الإضافية مقابل الحصول على سيارة ذاتية القيادة، وتوفير القيادة الذاتية الكاملة، يوما ما، هذا الوعد الذي لم يتحقق إلى الآن.
في يوليو أخيرا، بدأت تسلا أخيرًا في طرح برنامج FSD الإصدار 9 التجريبي لاختيار مالكي تسلا الذين طلبوا الترقية ، وهي عملية تضمنت في البداية توقيع اتفاقيات عدم إفشاء وتقديمها إلى اختبار سائق نقاط الأمان الآلي، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى انتشرت التقارير من المالكين ووسائل الإعلام إلى أن تجربة FSD كانت مليئة بمشكلات تتعلق بقضايا السلامة، من المكابح الوهمية إلى مناورات التوجيه في توقيت غير مناسب وفشل رؤية الكمبيوتر الروتينية، وأثبت نظام Tesla’s FSD أنه معيب، ومعه تأكد أنه حتى الآن لا توجد سيارة ذاتية القيادة.
انهيار العملات المشفرة
في مايو الماضي، انهارت أسعار العملات المشفرة بصورة كبيرة، متأثرة بما أحدثته تغريدة لإيلون ماسك صدم من خلالها مجتمع العملات المشفرة قبلها ببضعة أيام، عندما قال إنّ شركة “تسلا” لن تقبل عملة “بتكوين” وسيلة دفع بسبب قلقها بشأن استهلاك العملة للطاقة، علاوة على مخاوف تتعلق بتضييق الخناق عليها في الصين بعد أن أطلق البنك المركزي الصيني تحذيراً على موقعه الإلكتروني بشأن مخاطر العملات الافتراضية.
تعرّضت العملات المشفرة الأخرى لسيناريوهات مشابهة مع تصفية سريعة وتسييل استثمارات طويلة الأجل بمليارات الدولارات في العملات المشفرة، فيما تعطّلت منصات تداولها من بورصة “كوين بيس” إلى “بينانس”، واحتاجت “بتكوين” إلى شهرين حتى تتعافى من هذه الأزمة، بحسب وكالة بلومبرج.
منصة ترامب الاجتماعية
أثار ترامب بعض الجدل بإعلانه أنه سيطلق شبكة اجتماعية جديدة تسمى Truth Social، مؤكدا أن هدفه هو مقاومة ديكتاتورية شركات التكنولوجيا الكبرى، ويبدو أن المنصة واجهت الفشل بالفعل قبل إطلاقها، وما زالت لم تر النور بعد.
فولتس فاجن
في أواخر شهر مارس، ذكرت صحيفة يو إس إيه توداي عن بيان صحفي من شركة فولكس فاجن، ذكر أن الشركة قررت تغير اسمها رسميًا إلى “فولتس فاجن الأمريكية” للتأكيد على التزامها بالكهرباء.
بالنظر إلى اقتراب يوم كذبة أبريل ، كان من السهل استبعاد القصة، المشكلة هي أن مسؤول فولكس فاجن أكد بشكل مباشر وواضح لـ Roadshow والمنشورات الأخرى أن تغيير الاسم كان أصليًا.
في 30 مارس ، أعلنت تغريدة رسمية وبيان صحفي، تم حذفه منذ ذلك الحين، عن تغيير الاسم، وارتفع سعر سهم الشركة بنسبة 5٪. لكن تم اكتشاف أن المسألة كانت كلها كذبة، ومجرد حيلة علاقات عامة.
في النهاية أقرت شركة فولكس فاجن بالمزحة، وتسببت خدعة العلاقات العامة غير المدروسة في إلحاق أضرارًا بالغة بالعلاقات الإعلامية لشركة فولكس فاجن الطويلة، وتركت أيضًا طعمًا سيئًا في فم الجمهور، وأدى الأمر إلى إجراء تحقيق في هيئة الأوراق المالية والبورصات حول كيفية تأثير “فولتس فاجن” على سعر سهم فولكس فاجن ومعرفة ما إذا كانت قوانين الأوراق المالية قد انتهكت.
حرائق بطارية LG EV
تأثرت شركات جنرال موتورز وهيونداي EVs بسبب مخاوف من حريق بطارية LG، وأدى الأمر إلى أزمة حقيقية لعملاق البطاريات في كوريا الجنوبية وشركات صناعة السيارات المعنية، وصناعة السيارات بشكل عام.
وفي أكتوبر الماضي وافقت إل جي على سداد 1.9 مليار دولار لجنرال موتورز، بينما استدعت هيونداي حوالي 90 ألف وحدة من طرازها 2019-2020 كونا EV في جميع أنحاء العالم ، إلى جانب طرز أخرى مثل Ioniq BEV، بتكلفة باهظة لم يكشف عن حجمها.
سباق المليارديرات إلى الفضاء
الوصول إلى النجوم، هدف نبيل ، لكن السباق بين المليارديرات جيف بيزوس وإيلون موسك وريتشارد برانسون ليكونوا أول من يصل إلى الفضاء، يطرح السؤال: لماذا لم يتجه هؤلاء لإنفاق هذه المليارات لمساعدة الناس هنا على الأرض، لقد أثار الترويج الإعلامي المبالغ فيه حول هذه الرحلات الكثير من الانتقادات لهؤلاء المليارديرات الذين لا يهدفون إلى تحقيق تقدم تكنولوجي، بقدر ما يهتمون بزيادة رصيدهم في البنوك.
خدعة 5G
كان من المفترض أن تكون 5G قفزة تكنولوجية تغير الحياة، لكن لاتزال سرعتها متواضعة وأحيانا أبطأ من 4G ولم تحقق حتى الآن المرجو منها.
تويتر بـ 3 دولارات
أعلنت فيسبوك أنها ستوفر ميزة التراجع عن نشر التغريدات المحرجة مقابل 3 دولارات شهريًا، وهو ما أثار الانتقادات حول لماذا لا تكون هذه الميزة مضمنة في منصة تويتر أصلا؟
إل جي تترك قطاع الهواتف
لجأت شركة إل جي الكورية الجنوبية لى الخروج من قطاع الهواتف الذكية في أبريل الماضي، رغم امتلاكها مجموعة من الهواتف المثيرة للاهتمام.
رابط مختصر : https://roayahnews.com/?p=1009322