قطارات السكك الحديدية

مصر: السكة الحديد تعلن برنامج تأهيلي وتدريبي عاجل للمتعاملين مع ركاب القطارات


٢٩ أكتوبر ٢٠١٩ - ١١:١١ ص بتوقيت جرينيتش

رؤية

القاهرة - أعلنت هيئة السكك الحديدية في مصر في بيان صادر عنها اليوم الثلاثاء، أنه تقرر إعداد وتنفيذ برنامج تأهيلي وتدريبي عاجل وفوري لكل طوائف السكة الحديد من المتعاملين مع الجمهور بحيث يتضمن هذا البرنامج التعامل بشكل قانوني مناسب تجاه المواقف الطارئة والمختلفة والتعامل الإيجابي مع الركاب بخلاف الخطة التدرييبة المعدة بالهيئة سابقًا لنواحي التدريب والتأهيل لطوائف التشغيل المختلفة.

 وأشار البيان إلى أن الكمسارية ورؤساء القطارات وموظفي شبابيك التذاكر والعاملين في المحطات المختلفة والعاملين بالتسويق والمبيعات وخدمة العملاء ومضيفي القطارات وغيرهم من طوائف التشغيل سيتم ضمهم لهذا البرنامج، وان هذا البرنامج وهذه الدورات التدريبية  ستتم  في الاماكن المتخصصة في السلوكيات وعلوم الادارة وفنون التعامل مع الجمهور  يالاضافة الى معهد وردان التابع للسكك الحديدية وسيقوم بالمحاضرة فيها خبراء متخصصون في هذه المجالات.
 
يذكر أنه صباح أمس وقع حادث قطار يعمل على خط الإسكندرية - الأقصر، خلال قيام رئيس القطار بمطالبة اثنين من الركاب بدفع قيمة الأجرة امتنعا عن دفع الأجرة، وأثناء تخفيض القطار سرعته بمحطة دفرة بالغربية لوجود عطل بنظام الإشارات بالمحطة  قفزا من القطار أثناء مسيره مما أدى إلى سقوط أحدهم أسفل عجلاته وتوفى في الحال وأصيب الراكب الآخر، وبترت قدمه، وفق ما أورده بيان للسكة الحديد.

 وقد أمرت نيابة مركز طنطا، برئاسة المستشار محمد الفقى رئيس نيابة مركز طنطا، بحبس  كمسرى حادث قطار الإسكندرية الأقصر ويدعى مجدي إبراهيم محمد حمام 4 أيام على ذمة التحقيقات، وعرضه على الطب الشرعي لبيان عما إذا كان قد تعاطي المخدرات من عدمه.



الكلمات الدلالية مصر حوادث القطارات

اضف تعليق