مرتجعات هدايا عيد الميلاد كابوس لتجار التجزئة

رؤية

لندن – أدى تدفق مرتجعات هدايا عيد الميلاد عبر الإنترنت إلى كابوس لتجار التجزئة في بريطانيا مؤخرا، حيث أفيد عن مسارعة عمال المستودعات في البلاد لمعالجة ملايين الهدايا غير المرغوب فيها، مع تقدير متوسط التكلفة بـ 20 جنيهاً استرلينياً لكل عبوة، وفقاً لشركة إدارة المرتجعات «إن شيفت».

وقد قدرت شركة حلول مرتجعات التجارة الإلكترونية «ريباوند»، إرجاع مادة من كل ثلاث مواد أزياء تم شراؤها عبر الإنترنت، ما يشكل ضعف معدل السلع المشتراة في المتاجر، بحسب ما ذكرت صحيفة البيان الإماراتية اليوم الثلاثاء.

في حين قال الرئيس التنفيذي لشركة «زيجزاج جلوبال» التي توفر برامج مرتجع عبر الإنترنت للزبائن، لصحيفة «صنداي تايمز»: «إن من المعتاد أن يكون معدل المرتجع %30 إلى %50 للملابس النسائية و%20 للملابس الرجالية في المملكة المتحدة، مشيراً إلى أن ألمانيا لديها أعلى معدل مرتجع قد يزيد عن %50».

وقالت مجموعة «كي بي ام جي» إن التكاليف المتصاعدة تعني أن المرتجعات تحولت إلى مصدر لمتاعب شتى لتجار التجزئة، فهي تضع فاتورة تجار التجزئة في بريطانيا عند 7 مليارات جنيه إسترليني سنوياً.