مصارف الإمارات الأولى في ثقة عملاء آسيا وإفريقيا وأوروبا

كشف اتحاد مصارف الإمارات، اليوم الأربعاء 12 يوليو 2023، عن ارتفاع ثقة العملاء في القطاع المصرفي.

وأوضح أن المصارف الإماراتية سجلت معدل 84% لثقة العملاء في عام 2022، وفقًا لما نقلته وكالة أنباء الإمارات (وام).

المركز الثاني عالميًّا

تفوق أداء القطاع المصرفي في دولة الإمارات على المتوسط العالمي لمؤشر الثقة في القطاعات المصرفية عالميًّا الذي بلغ 67%، مقابل 84% لدولة الإمارات.

وأدى هذا لوجود دولة الإمارات في المركز الثاني عالميًّا والأول في آسيا وإفريقيا وأوروبا، متفوقةً على عدد من المراكز المالية العالمية المتطورة في مجال الخدمات المالية والمصرفية، كسنغافورة وهونج كونج وتايوان وماليزيا وكندا والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والصين واليابان وفرنسا وألمانيا.

السنة الثانية على التوالي

وحافظ القطاع المصرفي على المركز الأول كأكثر القطاعات التي تحظى بثقة العملاء، في دولة الإمارات، للسنة الثانية على التوالي.

اقرأ أيضًا| محمد بن راشد يزور مدينة سي وورلد جزيرة ياس أبوظبي

وارتفع مؤشر القطاع في السنوات الأربع الأخيرة من المركز الثامن في عام 2019 إلى المركز السادس في عام 2020، ثم إلى المركز الأول في عامي 2021 و2022.

وأبدى 85% من المشاركين في الاستبيان ثقتهم بأن البنوك العاملة في دولة الإمارات تضع العملاء في صدارة اهتماماتها.

وأشاد الكثيرون بتحسن الخدمات المصرفية مقارنةً مع 98% في عام 2021 (92% و87% في 2020 و2019)، وأجمع المشاركون (100% في 2022) على عدم تراجع الخدمات المصرفية خلال عام 2022.

اقرأ أيضًا| محمد بن راشد: مطمئن على مستقبل بلادنا في أيدي جيل يحب التعلم والمعرفة