«تيسكو» البريطانية تستعيد خدماتها بعد محاولة اختراق عطلت عمليات الطلب الإلكتروني

رؤية

لندن – تمكنت سلسلة متاجر التجزئة البريطانية “تيسكو” من استعادة خدماتها، بعدما أخفق المستهلكون على مدار يومين في تنفيذ عمليات تعديل لطلباتهم أو استبدالها من عبر موقع الشركة أو حتى تطبيقها الإلكتروني.

وأرجعت “تيسكو” الاضطرابات الأخيرة إلى مجموعة اختراقات أثرت على وسائل البحث لديها، مشيرة إلى أن المتسللين حاولوا التدخل في أنظمتها، هذا وفقا لما ذكرته بوابة “أرقام”. 

وذكر المتحدث باسم الشركة في بيان: “جرت محاولة للتدخل في أنظمتنا مما تسبب في حدوث مشكلات بوظيفة البحث على الموقع، ونحن نعمل لاستعادة جميع الخدمات بالكامل ونعتذر عن الإزعاج”.

وأدى العطل لدى أكبر سلسلة متاجر سوبر ماركت في المملكة المتحدة إلى عدم تمكن المتسوقين من طلب المنتجات، وتتبع عمليات التوصيل.

وعلى الرغم من أن “تيسكو” أكدت استعادتها لخدمات موقعها وتطبيقها، فإنها أشارت إلى أنها سوف تستخدم مؤقتًا غرفة الانتظار الافتراضية -خدمة تسمح للمستهلكين بالاطلاع على ترتيبهم في قائمة الانتظار لطلب وتوصيل المنتجات- لحين تراجع حدة الطلب على خدماتها بسبب العطل.